Zorg jij samen met je collega’s dat medewerkers, studenten en externe gasten zo optimaal mogelijk gebruik kunnen maken van de vergader,- congres,- en eventsfaciliteiten in het Aula Congrescentrum?
Functieomschrijving
Een congres over gezondheidstechniek, een promotiebijeenkomst, OWee Introductie, zomaar wat evenementen die in het Aula Congrescentrum van de TU Delft worden georganiseerd. Binnen Campus Real Estate & Facility Management heeft het team Events Support de taak te zorgen voor een professionele ondersteuning vooraf, tijdens en na afloop van een evenement.
Als Frontoffice medewerker heb je een afwisselende baan, midden tussen de mensen en in het kloppend hart van de TU Delft campus. Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst in de Aula en bent voor bezoekers en medewerkers het eerste aanspreekpunt. Je bemant afwisselend de hostessdesk of de balie, spreekt bezoekers actief aan, biedt hulp, verwijst door of begeleidt gasten. Je moet dan ook goed op de hoogte zijn van de lopende evenementen en stelt je proactief op. Daarnaast reserveer je vergaderzalen binnen de Aula met bijbehorende zaken, controleer je of alles volgens afspraak is uitgevoerd, zorg je voor juiste informatie op de welkomstschermen, regel je de verkoop van artikelen uit de TU Shop, ontvang je post en pakketjes én voer je gedurende de dag licht administratief werk uit. Dit ga je onder andere doen:
- Eerste aanspreek- informatiepunt voor bezoekers, medewerkers en studenten;
- Beheer van de agenda en de mailbox van de balie;
- Aannemen van (kleine) zaalreserveringen binnen de Aula en verwerking hiervan;
- Aanmaken en uitgifte van medewerkers toegangskaarten (campuskaarten);
- Narrowcasten van de beeldschermen in het gebouw; NetPresenter (activiteiten/promoties en Colleges);
- Verkoop van TU Delft merchandise uit de TU SHOP;
- In samenspraak met je collega’s van de balie stem je het rooster af;
- Het aannemen van eerstelijnsmeldingen en deze naar het servicepunt doorzetten;
- Up-to-date houden van de Front Office handboeken;
- Je signaleert kansen voor verbetering en denkt actief mee over slimme aanpassingen in onze front office.
Functie-eisen
- Je hebt MBO niveau 3 diploma in bijvoorbeeld horeca, voedsel en gastvrijheid of een opleiding tot receptionist of gastheer/vrouw;
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring ;
- Je hebt kennis van en ervaring met gangbare Windows en Microsoft softwareapplicaties;
- Je bent in het bezit van een BHV diploma, dan wel bereid dit te halen;
- Je hebt een natuurlijk gevoel voor hospitality en gastheer/gastvrouwschap
- Je hebt altijd oog voor de huisregels en veiligheidsvoorschriften;
- Werken in wisselende diensten (met ook uren in de avonden en weekenden) is voor jou geen probleem;
- Je ziet goede samenwerking als dé manier om doelen te bereiken, communiceert helder in het Nederlands maar ook in het Engels;
- Je kunt snel schakelen tussen zaken, improviseren bij afwijkingen en signaleert tijdig wanneer er problemen zijn;
- Je bewaart ook onder hoge druk de rust en het overzicht en gaat altijd voor de hoogste service richting de gast.
TU Delft
De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.
Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.
Challenge. Change. Impact!
Universiteitsdienst – Directie Campus Real Estate & Facility Management
Om de ambities van de TU Delft te realiseren is een omgeving nodig die uitdaagt en inspireert. Campus Real Estate & Facility Management werkt met meer dan 250 collega’s dagelijks aan onze ontwikkeling, het beheren van de gebouwen en terreinen en het faciliteren van de meer dan 30.000 gebruikers van de TU Delft. Duurzaamheid staat daarbij hoog in het vaandel. Onze ambitie: een CO2-neutrale en circulaire campus in 2030.
Wij creëren een omgeving waarin studenten, wetenschappers, medewerkers en samenwerkingspartners maximaal kunnen bijdragen aan een betere samenleving. Als medewerker van Campus Real Estate & Facility Management werk je dus in een bijzondere omgeving, waar je samen met collega’s, met heldere processen en in een open sfeer, bijdraagt aan de topprestaties van de TU Delft.
Arbeidsvoorwaarden
- Het dienstverband is 1 jaar. Tijdelijk met uitzicht op vast.
- Een functieomvang van 32 uur per week.
- Een salaris dat is gebaseerd op Schaal 06 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met salaris tussen €3029 - €3623 bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
- De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
- Korting bij zorgverzekeraars op aanvullende pakketten.
- Flexibele werkweek.
- Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
- Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
- Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
- Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.
Additionele informatie
Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met de heer Lennart van Popta via 06-34100362
Sollicitatieprocedure
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan uiterlijk 31 januari 2026 via de sollicitatiebutton en upload de volgende documenten:
Je kunt je sollicitatie richten aan Lennart van Popta.
Let op:
- Solliciteren gaat eenvoudig online. Sollicitaties die per email en/of post worden verstuurd nemen we niet in behandeling.
- TU Delft voert in het kader van kennisveiligheid een risicobeoordeling uit bij het werven van personeel. Dit doen wij onder meer om ongewenste overdracht van gevoelige kennis en technologie te voorkomen. De beoordeling gebeurt op basis van informatie die door kandidaat zelf is aangeleverd, zoals de motivatiebrief en het cv. De beoordeling vindt plaats bij de laatst overgebleven kandidaten in het selectieproces. Wanneer de uitkomst van de risicobeoordeling negatief is, dan wordt de kandidaat daarover geïnformeerd. De verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze risicobeoordeling vindt plaats op basis van de wettelijke grondslag van de AVG ‘uitvoering van de publieke taak van algemeen belang’. Meer informatie over deze beoordeling vind je op onze website over kennisveiligheid.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
