Je bent het visitekaartje van de polikliniek, de vraagbaak voor patiënten en artsen en je vindt het plannen van (combinaties van) afspraken een uitdagende puzzel. Je zorgt voor een perfecte administratie. Je denkt vooruit, bent behulpzaam en een digitale duizendpoot.
Wat ga je doen?
Als medewerker Medische Administratie ben jij een onmisbare schakel in het zorgproces van de patiënt. Zonder jou en jouw collega’s is het onmogelijk om goede zorg te leveren. Jullie zorgen er namelijk voor dat de patiënt zo goed mogelijk door het zorgproces wordt begeleid.
Dagelijks houd jij je bezig met het te woord staan van patiënten en bezoekers, afwisselend aan de balie of aan de telefoon. Je checkt Epic (het digitale patiënten systeem), bewaakt de mailbox en plant afspraken. Ook bereid je het spreekuur voor door ervoor te zorgen dat alle gegevens die de zorgverlener nodig heeft, compleet zijn.
Je hebt hiervoor regelmatig contact met andere afdelingen of ziekenhuizen. Je verricht werkzaamheden aan de balie tijdens de spreekuren en je zorgt voor een goede afhandeling. Verder houd jij je de patiëntadministratie op orde en draag je zorg voor interne en externe medische correspondentie.
- Een administratieve of secretariële opleiding op MBO 4 niveau.
- Kennis van medische terminologie of werkervaring in de medische administratie is gewenst.
- Je kunt je verplaatsen in zowel de belangen van de patiënt als die van de organisatie. Goede contactuele en communicatieve vaardigheden zijn onmisbaar.
- Accuraat werken zit in je aard en goed overzicht hebben vind je een vereiste voor je werk.
- Je bent initiatiefrijk. Als er zaken geregeld of uitgezocht moeten worden, ga je hier achteraan.
- Je kunt regie houden over het administratieve proces.
- Je kunt flexibel meebewegen in een soms stressvolle omgeving.
- Je kunt goed samenwerken.
