1113/2026 FM Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Servicedesk - Vollzeit

Karlsruhe Institute of Technology • Full-time • Karlsruhe, BW, DE • 3d ago

Facility Management (FM)
Telefonannahme und Weiterleitung - Sie nehmen externe sowie interne Anrufe entgegen, leiten sie zur gewünschten Nebenstelle weiter und erteilen Auskünfte unter Berücksichtigung des Datenschutzes.Störungsmanagement - Sie erfassen Störungen und Meldungen zum Gebäudebetrieb, bewerten und priorisieren sie und sichern die weitere Bearbeitung im Auftragsprozess.Anforderungsaufnahme - Sie nehmen Anforderungen per Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem entgegen und wandeln sie in elektronische Arbeitsaufträge um. Meldungs‑ & Statuskontrolle – Sie dokumentieren offene Meldungen samt Bearbeitungszeiten und prüfen den aktuellen Status laufender Aufträge.Auftragsweiterleitung – Sie übermitteln fertige Arbeitsaufträge an die zuständigen Fachbereiche innerhalb FM sowie an weitere KIT‑Einrichtungen. Brandmeldesystem‑Support – Sie unterstützen die Wartung von Brandmeldesystemen durch das Quittieren von Meldungen und führen Zu‑ bzw. Abschaltungen von Brandmeldern am BIS‑System für Veranstaltungen und Baumaßnahmen durch.
Entgelt
EG 6 TV-L, sofern die fachlichen und persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Vertragsdauer
unbefristet.
Bewerbungsfrist bis
25.05.2026
Fachliche Ansprechperson
Fachliche Auskünfte erteilt Ihnen gerne Frau Clothilde Langlais; clothilde.langlais@kit.edu.

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