In jouw rol als leidinggevende streef je er voortdurend naar om het team naar een hoger niveau te tillen. Je doet dit door begeleiding, instructie en coaching te bieden aan medewerkers, en door werkoverleggen en individuele gesprekken te organiseren. Je resultaatgerichte aanpak komt tot uiting in zowel de kwaliteit als de kwantiteit van het werk dat geleverd wordt. Je bent verantwoordelijk voor het beleid en de uitvoering van de personeelsplanning, onderwijsprogramma’s en patiëntenplanning, waarbij je ervoor zorgt dat de behandelcapaciteit optimaal benut wordt. Dit betekent dat je het personele, organisatorische en financiële beleid ontwikkelt en uitvoert.
Je zorgt ervoor dat beleid, procesbeschrijvingen, procedures en protocollen voor de kliniek beschikbaar zijn en werkt continu aan verbetering van het werkproces. Een patiënt- en onderwijsgerichte werkorganisatie is jouw prioriteit, waarbij je ervoor zorgt dat de werkomgeving representatief blijft. Je houdt nauwlettend toezicht op de uitvoering van de zorgadministratie voor zowel patiëntenzorg als onderwijs en bewaakt het gebruik van middelen, behandelunits en apparatuur. Daarnaast zie je toe op de naleving van protocollen en gedragscodes door de ondersteunende medewerkers en zorg je voor de inrichting en het onderhoud van het kwaliteitssysteem voor zowel de polikliniek als de onderwijskliniek. Je vertaalt het afdelingsbeleid naar concrete uitvoering binnen je team en blijft voortdurend op de hoogte van de ontwikkelingen in de tandheelkundige praktijkvoering, zodat je het dagelijks bestuur van de afdeling goed kunt adviseren.
Manager zorgondersteuning tandheelkunde en mondzorgkunde
De manager geeft leiding aan de circa 20 tandartsassistenten die werkzaam zijn in de patiëntenzorg en het klinische onderwijs. De manager draagt zorg voor een goede organisatie en ondersteuning van de patiëntenzorg en het onderwijs en daarbij voor een goede bedrijfsvoering. De manager zorgt voor het coördineren van studenten-, patiënten- en capaciteitsplanning. Verder participeert (of coördineert) de manager in afdelingsbrede commissies of projecten (bijvoorbeeld voor infectiepreventie, klanttevredenheid en patiëntenwerving). De manager heeft binnen de afdeling afstemmend overleg met onder andere de Manager Behandelfaciliteiten, de Clustermanager en de Chef de Clinique. Buiten het CTM heeft de manager contact met medewerkers van de facilitaire dienst, patiënten, en (soms) verzekeraars.
- Minimaal HBO- werk en denkniveau en een afgeronde management opleiding.
- Ruime leidinggevende ervaring en vaardigheden.
- Ervaring in de zorg of bij een grote tandartspraktijk is een sterke pre.
- Aantoonbare ervaring met het meten en continu verbeteren van processen.
- Een klantgerichten instelling met goede communicatieve vaardigheden.
- Proactief, oplossings- en resultaatgericht.
- Stressbestendig, hebt doorzettingsvermogen en kunt goed prioriteren .
Vereiste competenties:
- plannen en organiseren;
- samenwerken;
- veranderingsprocessen begeleiden;
- probleemanalytisch vermogen;
- verbindend leiderschap;
- organisatiesensitiviteit/omgevingsbewustzijn.
